按照教育廳“停課不停教，停課不停學”的要求，伊春職業(yè)學院旅游商務學院學生工作者在做好教學準備工作的同時，創(chuàng)新方式、多措并舉的教育、引導、管理學生，為遠在異地的學生在疫情防控延遲開學期間做好全方位的服務育人工作。
以人為本，做好云端思政教育的引導員
——加強思想政治引領，做文明守法愛國的大學生。輔導員通過網(wǎng)絡平臺開展網(wǎng)絡班會，加強學生思想政治教育，強調(diào)疫情期間，嚴于律己，不信謠、不傳謠、不造謠，不隨意出行，“宅”在家里安心學習、“宅”在家里孝順長輩、“宅”在家里提升自我，“宅”在家里自覺抗疫，為武漢加油，為中國加油。
——加強模范榜樣宣傳，學習疫情期間最美逆行者的先進事跡。要求學生每天觀看新聞聯(lián)播，關心國家大事、關心疫情防控最新進展情況，學習身邊的一線志愿者，向英雄學習、向榜樣學習，用自己的實際行動向他們致敬。
——加強網(wǎng)絡常規(guī)教學管理，保障網(wǎng)絡教學秩序。通過家校聯(lián)系，加強課前提醒監(jiān)督，儀容儀表端莊，坐姿規(guī)范，上課提前10分鐘簽到，不遲到、不早退、不厭學，注意課堂紀律。加強與家長和教師課后溝通反饋，做到在家如在校，做好課程筆記，做一名合格合規(guī)的網(wǎng)絡大學生。
——加強學生安全教育，監(jiān)控學生健康安全。為了有效防控疫情，實時掌握每名學生的準確信息。一是準確掌握假期學生探親訪友出游情況，及時上報學生位置變化，一對一跟蹤，做好疫情防護教育。二是落實健康數(shù)據(jù)日報制度，每日10點前審核健康數(shù)據(jù)上報，一對一負責督促檢查，確保健康數(shù)據(jù)填報率100%。三是落實實習學生實習工作日報制度，在實習學生微信群每日統(tǒng)計實習動態(tài)。嚴格落實學院領導干部對實習生進行包生管理的要求，分別與實習學生建立了一對一聯(lián)系，關注學生實習健康安全。
提前謀劃，做好線上教學的服務員
——溝通聯(lián)系，服務教師。全力保障專業(yè)課程教師和公共課程教師主講的網(wǎng)絡平臺確保學生一一知曉，并注冊測試完畢。開課前夕，學院輔導員按照學院課程分工逐一確認了全部學生進入到16名專業(yè)教師開設的28門專業(yè)課程使用的網(wǎng)絡平臺。
——分類指導，服務學生。指導學生云端學習軟件的注冊使用。針對部分學生不會下載、安裝、注冊與使用網(wǎng)絡教學平臺，輔導員一對一進行指導，解決學生家長的學習之憂。
——組建班群，服務課程。組建授課班級教師微信群，便于溝通工作。開學前輔導員結合專業(yè)課程和公共課程安排，先后組建了以專業(yè)班級為單位的微信群10個，便于專業(yè)教師和公共課程教師聯(lián)系溝通，及時掌握學生學習出勤情況和授課中出現(xiàn)的問題。
——排憂解難，反饋問題。輔導員及時反饋學生學習過程中遇到的困難問題。針對出現(xiàn)的個別休學、降級學生網(wǎng)絡學習問題，輔導員及時溝通聯(lián)系主管部門，將出現(xiàn)的問題及時匯總上報，為學生順利學習提供了保障。
傳遞溫暖，做好問題和困難學生的守護員
——關口前移，精準資助。一是核對春季助學金學生基礎信息。為切實保障新冠肺炎疫情防控期間家庭經(jīng)濟困難學生學習和生活不受影響，我們在3月初全部核對了中高職春季國家助學金學生基礎信息，為順利發(fā)放做好前期準備工作；二是為建檔立卡學生申報學習流量。為幫助困難學生順利完成網(wǎng)上學習任務，輔導員按照辦理要求時限和省內(nèi)用戶條件的要求，核對建檔立卡學生信息及時上報，確保每月免費贈送20G流量服務業(yè)務準確及時辦理成功，為建檔立卡學生的網(wǎng)絡學習提供充足的學習流量。
——關愛學生，積極干預。按照“疫情期間高校學生心理健康調(diào)查結果通報”的通知要求，學院組織輔導員對出現(xiàn)問題的學生進行干預，在工作過程中，遵循倫理學要求，對調(diào)查涉及的各種信息嚴格保密，嚴防數(shù)據(jù)泄露，做好心理危機干預，及時有效避免了學生心理危機事件。
自疫情防控工作開展以來，旅游商務學院輔導員們在校、院的領導下，團結一心，共克時艱，思想上高度重視，行動上迅速響應，工作上履職盡責。疫情延遲開學期間為守護學生身體健康和保障學生順利學習，將以更加飽滿的熱情，更加高度的責任感和使命感，全力做好學生工作，全心全意服務學生。
