為了進(jìn)一步提升伊春市旅游服務(wù)水平并推廣伊春旅游新形象，伊春市文化廣電和旅游局于11月23日在市委黨校報(bào)告廳成功舉辦了2024年“我是伊春新名片”全市旅游服務(wù)水平提升專題培訓(xùn)。
我校旅游商務(wù)學(xué)院黨支部書記、院長趙莉莉應(yīng)邀出席了開班儀式。隨后，姚洪英、崔婕、陳偉、王森四位專業(yè)教師分別圍繞“文明禮儀與服務(wù)升級”、“酒店從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升”、“旅游投訴與危機(jī)處理”及“旅游安全事故預(yù)防”等關(guān)鍵議題，面向全市旅游從業(yè)人員進(jìn)行了深入的培訓(xùn)講解。劉婷等九名教師率領(lǐng)旅游商務(wù)學(xué)院的110名學(xué)生志愿者參與了此次專業(yè)培訓(xùn)，與來自全市的旅游業(yè)界同仁一道，深入研習(xí)了旅游服務(wù)領(lǐng)域的新理念與先進(jìn)方法。
旅游商務(wù)學(xué)院長期專注于培育兼具國際視野與創(chuàng)新能力的高端旅游管理人才。此次受邀于伊春市文化廣電和旅游局舉辦的培訓(xùn)班進(jìn)行專題講座，不僅是對我校旅游教育成果的展現(xiàn)，也是對我校教師專業(yè)功底及服務(wù)意識的認(rèn)可。
講座期間，我校教師憑借深厚的教學(xué)積淀與專業(yè)知識，深入剖析并分享了旅游服務(wù)領(lǐng)域的前沿理念、創(chuàng)新策略及提升服務(wù)品質(zhì)的實(shí)操方案。他們著重指出，旅游服務(wù)的本質(zhì)已超越基礎(chǔ)服務(wù)的范疇，轉(zhuǎn)而聚焦于精準(zhǔn)捕捉并響應(yīng)游客的個(gè)性化需求，通過細(xì)致入微的服務(wù)，使游客在旅程中體驗(yàn)到溫馨與關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的升華。
本次培訓(xùn)班講座的成功舉辦，對伊春市旅游服務(wù)水平的進(jìn)階具有深遠(yuǎn)意義。旅游商務(wù)學(xué)院將以此次合作為契機(jī)，進(jìn)一步緊密圍繞伊春市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，深度優(yōu)化課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容，確保培養(yǎng)出更多契合市場需求的專業(yè)旅游人才。通過培訓(xùn)交流，旨在激發(fā)旅游行業(yè)內(nèi)更多專業(yè)人士的積極性與創(chuàng)造力，為伊春旅游業(yè)的繁榮發(fā)展增添強(qiáng)勁動力，為伊春旅游服務(wù)領(lǐng)域注入鮮活能量，與全市旅游從業(yè)者并肩協(xié)作，共同塑造伊春旅游的新形象與品牌魅力。
