為深化產(chǎn)教融合、賦能地方文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
，
旅游商務(wù)學(xué)
院教師姚洪英受伊旅集團邀請，
于近日
為“林都號”“伊春號”旅游列車司乘人員量身定制并實施了為期7天的服務(wù)禮儀專項培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在以專業(yè)化、系統(tǒng)化的教學(xué)賦能司乘團隊，全面提升其服務(wù)素養(yǎng)與專業(yè)水準(zhǔn)，助力打造展示伊春文旅形象的優(yōu)質(zhì)窗口，為區(qū)域文旅品牌升級注入專業(yè)力量。
姚洪英憑借深厚的專業(yè)積淀與豐富的實踐教學(xué)經(jīng)驗，緊密圍繞“林都號”“伊春號”專列服務(wù)的核心需求，構(gòu)建了覆蓋服務(wù)全流程的精細化課程體系。課程聚焦職業(yè)形象塑造、車廂迎送禮儀、中西餐服務(wù)規(guī)范、導(dǎo)游講解技巧、會議接待標(biāo)準(zhǔn)及危機處理策略六大模塊，采用“理論+實操”雙軌教學(xué)模式，創(chuàng)新引入情景模擬、沉浸式互動演練等教學(xué)方法，結(jié)合列車服務(wù)典型案例深度解析，幫助學(xué)員實現(xiàn)從理論認知到技能落地的跨越。參訓(xùn)學(xué)員一致反饋，課程內(nèi)容針對性強、實操性突出，有效提升了服務(wù)專業(yè)性與品牌認同感。
此次培訓(xùn)是我院深化產(chǎn)教融合、服務(wù)地方文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生動實踐。姚洪英以專業(yè)水準(zhǔn)圓滿完成教學(xué)任務(wù)，不僅為“林都號”“伊春號”品牌提質(zhì)增效注入專業(yè)動能，更彰顯了我院在培養(yǎng)高素質(zhì)服務(wù)人才、助力區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來，雙方將進一步探索人才共育、標(biāo)準(zhǔn)共建的合作模式，共同擘畫伊春文旅高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
